Nuestra garantía cubre, sin costo alguno, los defectos de fabricación o de materiales presentes en el momento de nuestra entrega inicial.

Denizard Jewels no se hace responsable si se realizan trabajos en nuestras joyas por parte de cualquier otra empresa de joyería que no sea Denizard.

Nuestra garantía de por vida incluye lo siguiente:

• Limpieza y pulido

• Ajuste de talla

• Reemplazo de piedras preciosas

• Reemplazo de diamantes

• Daños debidos al desgaste normal

• *Podría aplicarse un costo mínimo*

 

Antes de devolver su joya a Denizard Jewels, por favor llame a nuestro departamento de atención al cliente al 1-800-940-9815; le proporcionaremos un número de autorización de devolución que deberá utilizarse como referencia antes de enviar cualquier paquete a nuestras oficinas. Nuestros expertos inspeccionarán y determinarán el daño de la joya, proporcionando un presupuesto e instrucciones sobre cómo devolverla. Por favor, asegúrese de facilitar siempre un número de contacto.

 

1. El cliente será responsable de los gastos de envío y manipulación o manejo.

2. Denizard no se hace responsable de los daños causados ​​a la mercancía por el cliente.

3. Joyas perdidas o robadas: Denizard Designs reemplazará su joya por una del mismo estilo o similar a un precio reducido dentro de los 5 años posteriores a la fecha de compra original.

Servicios de garantía y devolución

Denizard

267 Ringwood Dr

Wantagh, NY 11793

*Por razones de seguridad, por favor NO utilice la palabra "Jewelry" (joyería) en ningún paquete dirigido a nuestra empresa.

 

Cuidado de las joyas

Plata de ley 925: La plata es un metal increíblemente precioso, brillante y codiciado. Lucir esa pieza especial de joyería de plata de ley es un placer, salvo por un detalle pequeño e inevitable: el oscurecimiento o deslustre.

 

¿QUÉ ES EL DESLUSTRE?

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1. El deslustre se produce como resultado de la reacción de la plata con el sulfuro de hidrógeno (H2S) y el dióxido de azufre (SO2) presentes en el aire.

2. La velocidad a la que su plata de ley se oscurece depende de muchos factores: la zona donde vive (humedad, cercanía a fuentes de contaminación, etc.), los niveles de pH de su piel, los productos químicos a los que está expuesto, el tipo de agua de su zona, la forma en que guarda la plata e incluso los alimentos que consume. El cobre, que a menudo se utiliza en aleaciones con plata de ley 925, también reacciona con el oxígeno y genera su propia oxidación, contribuyendo a este efecto.

3. La única solución práctica es identificar qué sustancias aceleran el oscurecimiento y tratar de limitar la exposición de sus joyas de plata a ellas.

 

La plata de ley (Sterling Silver) debe evitar el contacto con lo siguiente:

 - Tintes para el cabello

 - Natación (agua clorada y salada)

 - Ejercicio físico (sudor)

 - Humo de cigarrillo

 - Algunas pinturas

 - Detergentes que contengan fosfatos

 - Lociones corporales, perfumes, lacas para el cabello, protectores solares y aceites

 - Alimentos como cebolla, yema de huevo, mostaza, sal, vinagre, aderezos para ensaladas y aceitunas

 

*Productos como la trementina, el quitaesmalte (que contenga acetona), la lejía, el amoníaco y el alcohol no solo deteriorarán la plata de sus joyas —posiblemente causándoles daños irreparables—, sino que también pueden provocar picaduras en las piedras preciosas.

 

CÓMO GUARDAR SUS JOYAS DE PLATA

 

Lo ideal es guardar la plata de ley en un lugar fresco y seco (el calor y la humedad aceleran el proceso de oxidación o ennegrecimiento); preferiblemente envuelta en papel de seda libre de ácido (no papel de seda común) o en un paño resistente al deslustre. Envolver las piezas por separado en una bolsa de plástico libre de humedad retrasará la oxidación, pero asegúrese de que la plata no toque directamente la bolsa. Pruebe a colocar un trozo de tiza blanca en el lugar donde las guarda; la tiza es un remedio tradicional al que se le atribuye la capacidad de prevenir el ennegrecimiento. También puede colocar sobres de sílice (las bolsitas que suelen venir en los frascos de medicamentos o con zapatos nuevos) en el joyero para absorber la humedad. Una vez que se haya producido la oxidación, es importante saber cómo eliminarla sin dañar sus joyas de plata.

 

CÓMO LIMPIAR SUS JOYAS DE PLATA DE LEY 925

 

La plata es un metal blando; incluso los productos de pulido suaves provocan abrasión, eliminando una pequeña cantidad de plata cada vez que se pule.

Límpielas con agua y jabón (no detergente), púlalas con un paño suave (no papel de seda) y séquelas muy bien. El jabón puede opacar ligeramente la plata, pero los detergentes pueden dejar manchas si no se enjuagan a fondo.

 

Para más información, comuníquese con nuestro departamento de atención al cliente.

1-800-940-9815